mituri oameni de vanzari

Mituri despre oamenii de vanzari

 

Se spune ca orice mit are un sambure de adevar. O fi asa cum se spune? Poate ca in unele cazuri da, insa multe dintre miturile care circula prin lumea aceasta sunt teribile si pur si simplu stupide. Cu toate acestea, unele persoane par sa le creada. Ba chiar iau masuri drastice impotriva lor. Cum ar fi cel cu oglinda sparta si 7 ani de ghinion care te vor urmari daca o spargi… 🙂 

Cand vine vorba de oamenii de vanzari, reputatia acestora este colorata in fel si fel de moduri. Circula unele zvonuri cum ca ar fi chiar extraterestri, sau cel putin ca sunt trimisi de extraterestri. 🙂 

Poate ai fost si tu pus in situatia in care ai auzit cine stie ce zvon, sau mit cum imi place mie sa ii spun, despre oamenii de vanzari. Ce ai auzit ti s-a parut atat de fantastic incat nici n-ai stiut cum sa reactionezi? Te inteleg. Uneori mi se intampla chiar si mie, cand dau peste imparatul tuturor miturilor despre oamenii de vanzari.

Stii, oare, mitul despre Aleea cu Baobabi din insula Madagascar? Aceasta alee este cel mai vizitat obiectiv turistic dinmituri despre oamenii de vanzari Madagascar. Oameni din intreaga lume merg acolo sa vada sublima alee. La baza povestii nemuritoare a acestei alee de basm sta un mit deosebit. Acel gen de mit care te face sa nu mai crezi in mituri 🙂 . Se spune ca acesti copaci fugeau de Dumnezeu cand ii crea. Din motivul neobrazarii copacilor, Dumnezeu s-a hotarat ca merita sa fie plantati cu susul in jos. Astfel copacii neastamparati nu mai puteau sa fuga.

Un mit care ar putea la fel de bine sa fie si adevarat nu-i asa? 🙂 

Cam asa sunt si unele mituri despre oamenii de vanzari. Pur si simplu fantastice. De aceea imi si doresc ca in articolul de azi sa pun capat miturilor despre oamenii de vanzari si sa fac dreptate!  🙂 

1. Te nasti om de vanzari 🙂

Am auzit, deseori, diferite persoane spunand ca e imposibil sa deprinzi aptitudini de om de vanzari de calitate. Te nasti cu ele orice ar fi. Aceasta afirmatie n-ar putea sa fie mai neadevarata de atat. Unele persoane tind sa creada, ca un om de vanzari de top s-a nascut si este dintotdeauna carismatic, persuasiv. Ce mai! Om de vanzari de pe bancile gradinitei. Ca sa ajungi sa fii un om de vanzari de top, recunoscut pentru performantele lui, e nevoie de multa munca si perseverenta. Sa nu uitam de experienta.

E nevoie chiar si de curaj. Ca sa devii cel mai bun, e nevoie sa iti dedici timpul invatarii, sa tii cont de ce ti-au spus mentorii. Sa mergi la cursuri care te pregatesc pentru partea mai putin usoara. E nevoie de multa munca si dedicare.

Ca sa fii un om de vanzari de calitate, e nevoie sa dai tot ce e mai bun din tine si sa investesti in aptitudinile pe care vrei sa le deprinzi.  Comportamentul unui om de vanzari nu este o caracteristica cu care te nasti. O buna parte din persoanele care fac vanzari prin telefon, se pregatesc in detaliu pentru fiecare conversatie in parte. O mare majoritate au pregatit un mod de abordare al clientilor pe care vor sa ii castige.  Oamenii de vanzari isi finiseaza modalitatile de vanzare in functie de experienta, de erori. Trag invataturi din intalnirile fara rezultate si, mai ales, din modul de a fi al clientului.

2. Un om de vanzari poate sa vanda orice

mituri despre oamenii de vanzariDin pacate, exista inca persoane care sunt fixate pe ideea ca un om de vanzari poate sa vanda chiar orice. Sau cel putin ca ar trebui sa fie capabil sa vanda orice.  

Un om de vanzari cu o reputatie de neclintit in arta vanzarilor, era cunoscut ca fiind pasionat de nasturi. Acesta vindea nasturi ca nimeni altul. Nasturii erau pur si simplu punctul lui forte. O firma in competitie cu cea la care el lucra in prezent, i-a facut o oferta noua. I s-a propus sa vanda fermoare. Omul de vanzari a acceptat oferta, intrucat era tot in domeniul textilelor.

Acesta a inceput sa mearga la toti clientii companiei sa le prezinta ofera fermoarelor. S-a intamplat inevitabilul si omul de vanzari reusa sa ajunga sa vorbeasca tot despre nasturi. Nasturii erau pasiunea lui cea mai mare si cu asta basta. Cu toate ca i s-a facut 2 luni de training pe fermoare, acesta tot ajungea sa vorbeasca despre nasturi.

Vanzarea depinde de multi factori. Cand aptitudinile si punctele tale forte se pliaza complet pe rolul produsul si a serviciilor pe care le vinzi, sansele, intr-adevar, sa faci vanzare dupa vanzare cresc. Insa un om de vanzari de top poate excela intr-o situatie de vanzare si poate sa faca o treaba destul de slaba intr-o situatie diferita.

De exemplu, un om de vanzari one-to-one, extrem de talentat cu o deschidere la oameni nemaipomenita, face o treaba excelenta cand se intalneste cu clientul fata in fata. Acelasi om de vanzari, este foarte posibil ca atunci cand este pus sa faca telesales, sa se descurce mai greu. Situatiile sunt diferite. Exista oameni de vanzari care exceleaza in intalnirile cu clientii si se pierd cand sunt nevoiti sa vanda la telefon. Exista oameni de vanzari care fac o treaba foarte buna cu vanzarea in timpul unei prezentari, unui  training sau conferinta. Iar cand sunt pusi in fata unui client, se pierd.  Povestea cu omul care vindea nasturi si l-a recrutat o firma de fermoare. In final ajungea sa vanda tot nasturi…

3. Oamenii de vanzari isi calca in picioare si familia doar ca sa incheie contracte

Acest mit ma amuza foarte tare. E ca si cum, ca  om de vanzari nu mai ai sentimente. Gata! Daca esti om de vanzari te mituri despre oamenii de vanzari transformi intr-un robot al vanzarilor.  Un soldat antrenat doar pentru acest lucru. Ti-ai redus viata si existenta la incheierea contractelor.

Evident ca nu este asa. Cu siguranta nu esti nici tu atat de controlat de dorinta aceasta, incat sa cazi in cealalta extrema. Intr-adevar, sunt oameni de vanzari care uita de etica si morala doar ca sa incheie contracte. Acestia risca sa isi piarda toti clientii facand acest lucru si se indreapta sigur spre o reputatie patata complet.

Oamenii de vanzari sunt competitivi, si e nevoie sa fie asa. Sa iti doresti sa castigi si sa ai parte de rezultate excelente, este un imbold extraordinar. Puterea de automotivatie este un MUST ca excelezi. Nimanui nu-i place sa piarda, mai ales oamenilor de vanzari. De aceea esti focusat pe performanta, insa nu ignori nevoile reale ale clientilor tai si nu, nu iti calci familia in picioare, doar ca sa faci vanzari. 🙂 One time client  vs long time client.

Cu toate acestea, oamenii de vanzari, printre care cu siguranta si tu, sunt team players. Echipa, este o parte vitala din activitatea ta. Asa este? Cand intreaga echipa are rezultate bune dupa rezultate bune, stima de sine si dorinta de a creste este si mai mare. Energia oamenilor din jur si mai ales a echipei este ca o gura de aer curat, pentru orice om de vanzari. Crezi ca gresesc spunand asta? Majoritatea oamenilor de vanzari lupta pentru performanta intregii echipe. Nu isi asuma credite atunci cand munca e facuta de altcineva. Sunt dispusi intotdeauna sa ii invete si pe ceilalti. Deci, nici pomeneala de calcatul familiei sau al echipei in picioare. Ca om de vanzari esti dedicat si fidel. Am dreptate?

Colega mea, Claudia, a scris si un articol despre Mituri si mistere despre manageri si lideri. Daca vrei sa mai ai parte de inca o doza de amuzament, iti recomand sa citesti articolul aici.

Astept acum nerabdatoare comentariile tale. Spune-mi ce alte mituri despre oamenii de vanzari ai auzit si ce parere ai despre ele. Care e strategia prin care pui capat acelui mit?

P.S Fii un om de vanzari atat de bun, incat sa apara mituri despre tine. Mult succes!

 
x

Vreau sa stiu mai multe despre vanzari

6 Comments

  • Pogan Claudia

    Buna! Mitul pe care il stiu de la bunicul, este mult mai TARE. Aproape ca nu pot sa-l reproduc.
    In Apuseni, se spune despre oamenii care au succes in acest domeniu, cum ca ar detine bucata din funie folosita de persoane ce si-au luat viata(SPANZURAT). Sunt vorbe spuse in soapta, pe un ton parca vinovat, ca si cand nu ar vrea sa fie partas la un asemenea pacat.
    Locuiesc in aceasta zona, am afaceri prospere, imi plac povestile ,( mai ales ca administrez si o pensiune), dar sper sa nu se vorbeasca astfel despre mine.
    Eu stiu cat de importanta este invatarea continua, de aceea va multumes pentru toate informatiile pe care le distribuiti, iar daca va permiteti cateva momente de liniste deplina, undeva in Apuseni este un loc Dealul cu melci si de curand si o pensiune cu acelasi nume. Avem multe povesti!

    • psihoselect_ro

      Salut Claudia,

      Multumesc ca ai impartasit cu mine mitul acesta intr-adevar foarte ciudat si interesant. Nu am mai auzit de el. Am sa ma asigur ca daca voi trece prin Apuseni am sa vizitez si locul Dealul cu melci. Iti doresc mult spor si succes.

  • Doina Balasa

    Ai perfecta dreptate, Monica ! Multumesc ! Oamenii de vanzari sunt “serviabili”, in sensul cel mai frumos al cuvantului, cu clientii lor ! De ce procedeaza asa ? Fiindca cei dedicati , nu numai ca nu ignora nevoile clientilor lor ci, isi coordoneaza de asa maniera activitatea incat, citatul “Clientul nostru, stapanul nostru ” sa functioneze si, multumirea si satisfactia lui, ca si client, sa se materializeaza in excelentele tale rezultate , ca si om de vanzari !
    Un alt mit care circula, ca si competenta a unui om de vanzari este : Cel ce a invatat sa vanda asigura, va sti sa vanda orice altceva isi propune sa vanda ! Nu e deloc asa in realitate ! Asa cum era in exemplul tau, poti face performanta cu vanzarea unui produs (nasturi) si, poti sa esuezi cu vanzarea altuia (fermoare) ! De ce se intampla asa ? Pentru ca, te dedici cu totul acelor clienti care au nevoie de produsul tau, ii fidelizezi ! Cand treci la un alt produs, tot procesul – care poate dupa ani intregi- se repeta si pana sa ajungi la performantele pe care le-ai avut cu celalalt dureaza ! Nu e imposibil dar, dureaza !

    • psihoselect_ro

      Buna Doina,

      Multumesc pentru mesaj si ma bucur ca ai citit articolul pana la final. Chiar sper ca ti-a adus informatie utila si te-a facut sa vezi lucrurile mai limpede. Multe persoane ar avea nevoie de o gura din asta de aer, astfel incat sa poata sa isi da un refresh.

  • Roxana

    Mitul cel mai intilnit “eu sunt cel mai bun”, fata de cine, fata de ce, cu ce?

Leave a Reply

Your email address will not be published.