Dacă te-ai întrebat vreodată cum să faci o angajare eficientă fără să îți pierzi timpul cu candidați nepotriviți, răspunsul nu stă în CV-uri mai lungi sau interviuri mai dure. Cum să faci o angajare eficientă este una dintre cele mai importante întrebări pe care și le pune orice manager care vrea o echipă cu adevărat funcțională. Procesul corect îți permite să identifici oamenii care se potrivesc cu valorile companiei și să le evaluezi potențialul real. Totodată, poți stabili de la bun început standardele de performanță. Cum să faci o angajare eficientă nu înseamnă să angajezi repede, ci să angajezi bine. Tocmai asta îți arăt în acest ghid practic bazat pe peste 16 ani de experiență în recrutare.
Cuprins
Cei 3 pași descriși mai jos sunt esențiali în orice proces serios de recrutare. Dacă îi urmezi în ordine, crești semnificativ șansele ca noul angajat să se integreze bine. Va contribui real la rezultatele echipei tale.
Cum să faci o angajare eficientă: Pasul 1 – Înțelege valorile de la locul de muncă
Cum să faci o angajare eficientă pornește de la un element adesea ignorat: valorile. Nu este suficient să cunoști valorile companiei tale. Trebuie să le înțelegi și să le internalizezi, astfel încât să poți selecta oameni care se potrivesc cu adevărat culturii organizaționale.
Când spun valori, mă refer atât la valorile companiei, cât și la valorile tale ca manager. La acestea se adaugă valorile echipei tale. Gândește-te la ele ca la niște principii care îți ghidează modul în care îți faci munca. Ele te ajută să alegi între ceea ce este normal în compania ta și ceea ce nu este.
Am identificat de-a lungul celor 16 ani de carieră câteva valori care pot crea un soi de conflict între angajat ca membru al companiei și angajat ca individ. Iată câteva exemple concrete:
- Teamplayer – e greu de gestionat pentru un „lup singuratic”.
- A fi 100% sincer – pentru un angajat e modul lui normal de manifestare, pentru o companie e o realitate uneori ajustată.
- Respectarea deadline-urilor – în unele companii este un must, pentru unii oameni este greu de îndeplinit.
- Respectarea politicii și regulilor companiei – fără abateri în viziunea companiei, cu salturi poate pentru unii angajați.
Cum să faci o angajare eficientă înseamnă să înțelegi aceste potențiale zone de conflict înainte de a face o ofertă. Valorile organizației setează tonul. Tu îl setezi prin acțiunile pe care le faci zi de zi ca manager.
De ce alinierea valorilor este decisivă
Dacă aduci în companie oameni care se regăsesc în valorile acesteia, echipa ta se va forma natural. Fiecare va avea aceeași noțiune de corect și incorect. Vor construi relații interpersonale solide și vor simți că merg în aceeași direcție.
Dacă valorile angajaților nu se aliniază cu cele ale companiei, este afectată productivitatea. Este afectat și potențialul creativ al fiecărui angajat. Aptitudinile pot fi îmbunătățite, iar experiența poate fi câștigată. Însă până să determini pe cineva să își schimbe valorile, vei avea mult de muncă.
Cum să faci o angajare eficientă presupune să identifici valorile candidatului înainte de orice altă decizie. Acesta este cel mai important lucru dintr-un proces de recrutare.
Un studiu publicat de Harvard Business Review arată că angajările eșuate se datorează în proporție covârșitoare nepotrivirii culturale, nu lipsei de competențe tehnice. Asta confirmă că a înțelege valorile candidatului nu este un moft, ci o necesitate.
Cum să faci o angajare eficientă înseamnă să parcurgi acest traseu logic: valorile tale ca manager → valorile companiei → valorile candidatului. Dacă toate trei se aliniază, ai o bază solidă.
Un sfat practic: identifică valorile celor mai buni membri din echipa ta și compară-le cu valorile candidatului pe care îl ai în vedere. Nu uita să faci și match-ul cu valorile companiei. Cum să faci o angajare eficientă nu înseamnă să clonezi oameni, ci să găsești un numitor comun în ceea ce contează cu adevărat.
Valorile tale ca manager, de câte ori le-ai pus pe hârtie? Dacă te gândești acum la ele, îți ia mai mult de 5 secunde să le identifici? Dacă da, acesta este primul lucru la care să lucrezi înainte de a deschide un nou proces de angajare.
Cum să faci o angajare eficientă și să nu repeți greșelile din trecut înseamnă, printre altele, să fii conștient de propriile tale valori. Nu le confunda cu cele ale companiei sau cu preferințele personale legate de tipul de om cu care lucrezi bine.
Cum să faci o angajare eficientă: Pasul 2 – Evaluează abilitățile și competențele
Cum să faci o angajare eficientă nu se rezumă la un interviu clasic. Pentru a lua cele mai bune decizii și a evita să crească rata de demisie în companie, folosește la acest pas diferite instrumente sau metode de evaluare. Scopul este să te asiguri că ai oamenii potriviți cu competențele potrivite și la locul potrivit.
Literatura de specialitate propune două mari categorii de metode prin care poți descoperi de ce este în stare o persoană:
- Rezultate anterioare – ce a învățat persoana să facă în trecut; comportamentele dobândite anterior.
- Potențialul viitor – ce poate să dezvolte sau să învețe acea persoană în viitor.
Cum să faci o angajare eficientă presupune să înțelegi diferența dintre aceste două perspective și să le folosești pe amândouă.
Cum evaluezi potențialul real al unui candidat
Majoritatea instrumentelor de evaluare se axează pe realizările anterioare: ce educație are candidatul și ce aptitudini deține. La acestea se adaugă participările la traininguri și eventualele recorduri de performanță. Gândește-te la interviuri: de cele mai multe ori întrebările sunt despre ce ai făcut anterior și ce rezultate ai obținut, extrapolând că rezultate similare poate obține și dacă îl angajezi tu acum.
Cum să faci o angajare eficientă mergând dincolo de trecut este o competență în sine. Dacă înțelegi care este potențialul de dezvoltare al unei persoane, șansa de a găsi persoana cea mai potrivită este mult mai mare. Te ajută să treci peste ce a realizat în trecut și să te axezi pe ce poate aduce în viitor.
In Assessment Center reusim sa facem acest lucru. Prin metode standardizate de evaluare, identificăm nu doar competențele demonstrate, ci și potențialul pe care candidatul nu l-a valorificat încă în cariera sa.
Cum să faci o angajare eficientă folosind Assessment Center-ul înseamnă să obții o imagine completă: ce știe deja candidatul și ce poate deveni. Aceasta este informația cu adevărat valoroasă atunci când vrei să construiești o echipă pe termen lung.
Un sfat util: alege instrumentele sau metodele de evaluare în funcție de viziunea companiei. Are nevoie de siguranța rezultatelor anterioare ale candidatului? Vrea să valorifice potențialul unic pe care candidatul îl aduce? Cum să faci o angajare eficientă depinde și de răspunsul la aceste întrebări strategice.
Conform datelor publicate de Wikipedia – Recrutare, procesul de recrutare include nu doar atragerea candidaților, ci și evaluarea riguroasă a competențelor pentru a reduce costurile asociate angajărilor greșite.
Cum să faci o angajare eficientă înseamnă să nu te oprești la prima impresie din interviu. Oamenii sunt mai mult decât CV-ul lor și mai mult decât răspunsurile date sub presiunea unui interviu față în față. Instrumentele de evaluare obiectivă îți oferă date pe care simpla conversație nu ți le poate furniza.
Cum să faci o angajare eficientă și să reduci riscul de a lua o decizie greșită înseamnă să combini metodele: un interviu comportamental bine structurat alături de o evaluare obiectivă a potențialului. Astfel ai două surse de informație care se completează reciproc.
Greșeala frecventă pe care o fac managerii este să angajeze pe baza simpatiei sau a primei impresii. Simpatia nu este un criteriu valid de angajare. O persoană poate fi plăcută și complet nepotrivită pentru rolul respectiv. Cum să faci o angajare eficientă înseamnă să separi preferința personală de evaluarea profesională.
Tot la acest pas este important să verifici dacă abilitățile candidatului sunt complementare celor existente în echipă sau dacă creează un dezechilibru. O echipă cu toți oamenii de tip „lup singuratic” nu funcționează mai bine decât una în care toți sunt teamplayeri fără capacitate de inițiativă individuală. Echilibrul contează.
Cum să faci o angajare eficientă: Pasul 3 – Reglează așteptările și setează performanța
Cum să faci o angajare eficientă fără să setezi așteptări clare de la început este aproape imposibil. Chiar dacă ai selectat omul potrivit și i-ai evaluat corect competențele, dacă nu știe ce se așteaptă de la el, va deriva.
Dacă este vorba de o poziție care nu este nou înființată, folosește criteriile de performanță aplicate celorlalți angajați pe aceeași poziție. Mai important este să le specifici înainte de semnarea contractului. Asta reglează de la început standardul de performanță și elimină surprizele neplăcute de ambele părți.
Dacă vorbim de o poziție nou înființată, stabilești tu, ca manager, aceste criterii. Trebuie să ai în vedere indicatorii de performanță ai companiei și cei pe departamente. La acestea se adaugă indicatorii pe proiecte. Gândește-te astfel: dacă este o persoană nouă în echipa ta, ce rezultate ai vrea să vezi în prima lună? Dar în primele 6 luni sau în primul an?
Cum să faci o angajare eficientă și să asiguri productivitatea pe termen lung înseamnă să ai această conversație despre performanță înainte ca noul angajat să semneze contractul, nu după.
Reglarea așteptărilor cu privire la standardul de performanță de la bun început are implicații directe în productivitatea noului membru al echipei pe termen lung. Cum să faci o angajare eficientă înseamnă să construiești un cadru clar în care noul coleg știe exact unde se situează și unde trebuie să ajungă.
Imaginează-ți că echipa ta aleargă un maraton ștafetă. Fiecare contribuie cu propria sa etapă la rezultatul final. Luna trecută, timpul individual a fost de aproximativ 45 de minute pentru 10 km, iar echipa a finalizat maratonul în 3 ore și 2 minute. Luna aceasta vreți o evoluție, deci setezi din start standardul: fiecare să își îmbunătățească timpul cu 3 minute la 10 km. Timpul total estimat devine 2 ore și 48 de minute.
Dacă alergi, știi ce înseamnă acest efort. Intri în joc pentru că este vorba despre tine și contribuția ta. Dacă cineva nu intră în joc, este un câștig să știi acest lucru de la început. Nu vrei să alergi cu o echipă în care o persoană consideră standardul prea înalt.
Cum să faci o angajare eficientă înseamnă tocmai asta: să afli din timp dacă noul angajat este dispus să joace după regulile echipei și să contribuie la țintele comune.
Cum să faci o angajare eficientă nu este o întrebare cu un singur răspuns. Este un proces cu mai mulți pași, fiecare la fel de important. Dacă sari peste setarea așteptărilor de performanță, riști să ajungi la o discuție dificilă la 3 sau 6 luni după angajare. Ambele părți vor fi deja frustrate.
Este important și să documentezi aceste criterii de performanță. O discuție verbală la interviu nu este suficientă. Un document scris, agreat de ambele părți înainte de angajare, este mult mai eficient și protejează ambele părți. Cum să faci o angajare eficientă include și această componentă administrativă, nu doar cea de evaluare.
Un element adesea uitat este revizuirea periodică a criteriilor de performanță. Cum să faci o angajare eficientă nu se termină în ziua în care noul angajat semnează contractul. Continuă cu o perioadă de onboarding structurată și cu check-in-uri regulate în primele luni.
Cum să faci o angajare eficientă și să păstrezi angajatul pe termen lung înseamnă să investești în integrarea sa, nu doar în selecția sa. Selecția este primul pas, iar integrarea face diferența între un angajat care rămâne și unul care pleacă după 6 luni.
Cum să faci o angajare eficientă este un subiect despre care am vorbit și în contextul greșelilor comune în recrutare. Multe dintre ele apar tocmai din lipsa unui standard clar de performanță comunicat din timp.
Concluzie: cum să faci o angajare eficientă pas cu pas
Cum să faci o angajare eficientă nu este un mister. Sunt 3 pași mari și simpli. Primul: înțelege valorile de la locul de muncă. Al doilea: evaluează abilitățile și competențele cu instrumente obiective. Al treilea: reglează așteptările și setează nivelul de performanță înainte de semnarea contractului.
Cum să faci o angajare eficientă pornește de la valorile pe care le ai tu ca manager și se termină cu un angajat integrat într-o echipă care știe exact în ce direcție merge. Fiecare pas contează. Sari peste unul și riști să repari mai târziu ceea ce puteai preveni de la început.
Cum să faci o angajare eficientă este, în esență, o chestiune de disciplină și de proces. Nu ține de noroc și nici de intuiție. Când aplici acești 3 pași în mod consecvent, vei observa că rata de angajări reușite crește. Echipa ta devine mai stabilă și mai productivă.
Am identificat de-a lungul celor 16 ani de carieră câteva valori și practici care separă angajările reușite de cele care generează probleme. Cel mai important lucru pe care l-am învățat este acesta: cum să faci o angajare eficientă înseamnă să aloci timp procesului, nu să îl grăbești.
Un angajat potrivit va face să merite fiecare oră investită în selecție. Cum să faci o angajare eficientă este întrebarea corectă pe care să ți-o pui de fiecare dată când deschizi un post în compania ta. Acum ai cei 3 pași care îți răspund la ea.
Întrebări frecvente
Cum să faci o angajare eficientă dacă nu ai un departament HR dedicat?
Cum să faci o angajare eficientă fără HR intern înseamnă să urmezi un proces structurat: definești valorile și criteriile de performanță, folosești instrumente de evaluare standardizate și compari valorile candidaților cu cele ale echipei existente. Poți colabora cu un furnizor extern de servicii de evaluare pentru a obține date obiective.
Cât de importantă este alinierea valorilor față de competențele tehnice?
Alinierea valorilor este, de regulă, mai importantă decât competențele tehnice pe termen lung. Competențele tehnice pot fi dobândite prin training, dar valorile sunt mult mai greu de schimbat. O persoană cu valori aliniate și competențe medii va performa mai bine decât una cu abilități excelente dar valori incompatibile cu echipa.
Ce metode de evaluare sunt recomandate pentru a înțelege potențialul unui candidat?
Metodele recomandate includ Assessment Center-ul, care combină simulări de situații reale cu instrumente psihometrice standardizate. Acestea oferă informații despre potențialul de dezvoltare al candidatului, nu doar despre realizările trecute. Interviul comportamental structurat este un alt instrument util care completează evaluarea obiectivă.
Când ar trebui discutate criteriile de performanță cu un candidat?
Criteriile de performanță ar trebui discutate și agreate înainte de semnarea contractului de muncă. O conversație clară despre așteptări în etapa de selecție reduce riscul de frustrare și de demisie timpurie. Este recomandat ca aceste criterii să fie documentate în scris și să fie revizuite periodic în primele luni de la angajare.
